Доверьте профессионалам выявление строительных недостатков
При рассмотрении первого вопроса следует помнить, что в обязанность застройщика входит предъявление дольщику квартиры. При наличии каких-либо замечаний, они должны быть зафиксированы в соответствующем документе об осмотре, после чего устранены в соответствии с договоренностью между сторонами. При этом срок устранения выявленных дефектов должен быть оптимальным и подходящим для дольщика.
Большую часть мелких недочетов, которые вряд ли стоит определять в качестве дефектов (к примеру, какие-либо царапины на поверхностях, розетки, которые не были до конца вкручены, и др.), совестный застройщик постарается исправить непосредственно в процессе осмотра. При наличии более серьезных недочетов, застройщик может договориться с дольщиком об их исправлении в конкретно установленные сроки.
В нормах 214-ФЗ прописано, что в качестве основания для отказа от приемки квартиры могут выступать недочеты, которые ухудшили качество объекта или сделали его непригодным для установленного договором проживания. Следовательно, уже на этапе выявления недочетов может быть зафиксирована спорная ситуация между застройщиком и дольщиком относительно устранения тех или иных недоделок. При этом застройщики, как правило, идут на уступки и стараются исправить все недочеты, выявляемые и указываемые дольщиками.
Серьезные дефекты определяются ситуациями, при которых:
— отсутствуют стеклопакеты в раме;
— зафиксировано сквозное продувание или промерзают конструкции;
— имеются протечки и проблемы с подачей воды;
— выявлены незаделанные отверстия технологического типа;
— имеется значительная кривизна и отклонение напольного покрытия и потолочной поверхности от горизонтального направления, стен в квартире — от вертикального;
— некачественно установлена или повреждена входная дверь;
— зафиксировано существенное отступление от исходно запланированного решения.
В дефектовочную ведомость следует также внести недочеты, связанные с отсутствием функционирования вентиляционной системы или перебиванием электрического провода.
Сроки устранения недоделок
Отсутствие подписанного документа о приеме-передаче на основании результатов осмотра жилья означает, что никаких серьезных недочетов в процессе осмотра квартиры, которые застройщик обязался исправить в конкретные сроки, обнаружено не было. При этом если и были выявлены какие-либо недочеты, то застройщик и дольщик не установили срок их исправления.
В частности, согласно с положениями 214-ФЗ, на застройщике лежит обязанность по устранению недостатков в «разумный срок», определяемых в рамках соглашения, оформляемого между сторонами. В реальности, это обычно занимает от двух до четырех недель, отмечает Вероника Перфильева. В данном случае определяющим критерием является объем работ, которые нужно выполнить.
В соответствии же с ФЗ «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г.), исправление всяческих недостатков по каким-либо видам услуг не может превышать 45 дней. В регламентных положениях по времени исправления недочетов у компаний-застройщиков не могут прописываться сроки, которые бы превышали законодательно установленные.
При этом исправление выявленных недочетов не во всех случаях может быть осуществлено в наиболее краткие сроки. К примеру, если речь идет об оконных системах, то необходимо помнить, что их монтаж обычно осуществляется субподрядчиками, которые соглашаются выслать свою бригаду на объект только при наличии достаточного объема работ.
Т.е. при предъявлении квартир необходимо накопить определенное количество замечаний, чтобы специалисты приехали на работы, заниматься которыми они бы смогли в течение целого рабочего дня. Поэтому, как правило, на такие работы отводится от 2 до 3 недель. Помимо того, работа строительных бригад обычно производится в стандартное время.
Участники долевого строительства тоже должны быть готовыми к некоторым уступкам (к примеру, к принятию строителей в стандартные рабочие часы), ведь тем самым они смогут добиться устранения недочетов за счет строительной организации.
Какие обязательства должны гарантироваться застройщиком?
Застройщик несет ответственность за новостройку даже после ее сдачи. Гарантийным периодом для объекта долевого строительства является пятилетний срок (конструкции несущего типа, фасады, стеклопакеты). Что касается гарантийного срока на отопительную систему, воду, газ, электричество, то он составляет 3 года, и то только при условии отсутствия иных прописанных положений в соответствующем договоре между застройщиком и дольщиком. Гарантия на отделочные работы предоставляется в течение 12 месяцев.
При выявлении какого-либо недочета уже после заселения новых владельцев, последние должны будут предоставить доказательства, что обнаруженный недочет подпадает под необходимость устранения застройщиком в соответствии с его гарантийными обязательствами. При этом застройщик может не согласиться, что именно он несет ответственность за выявленный недостаток, обусловливая это различными причинами. Такие спорные ситуации между дольщиком и застройщиком, как правило, решаются в суде, который первым делом должен назначить независимую экспертизу.
Для оформления заявления о наступлении гарантийного случая следует установить выявленные дефекты (сделать фото, видео или другими методами) и направить их застройщику или управляющей организации наряду с написанным заявлением, содержащем требования об устранении выявленных недочетов.
В одних случаях этого будет достаточно, в других – нет. В последнем случае в квартиру отправляется эксперт, который должен зафиксировать обоснованность (или не обоснованность) предъявленных претензий. Далее принимается соответствующее решение, будет ли застройщик производить устранение недочетов за свой счет, или это придется делать новому владельцу квартиры.
Если вам необходима приемка квартиры в новостройке специалистом цена составит 3900 рублей. Обращайтесь по телефону 8 800 333-89-64. У нас работают опытные инженеры и юристы.